Mirakl: Integração VTEX

PUBLICADO EM
14/04/2021
CATEGORIA
CRM

O grupo Carrefour é um dos maiores conglomerados de alimentos e varejo do mundo. O Grupo opera atualmente em 33 países com mais de 10.800 lojas, entre hipermercados, supermercados, lojas de conveniência e atacadistas, com um volume de 13 milhões de pessoas passando por suas lojas todos os dias.

No Brasil, a história do Carrefour começou em 1975 e hoje se tornou o maior varejista de alimentos do país. O Grupo Carrefour é formado pelas seguintes marcas: Carrefour Hiper, Carrefour Bairro, Carrefour Market, Carrefour Express, Drogaria Carrefour, Carrefour Posto, Atacadão e Supeco.

A operação do Carrefour no Brasil é uma das maiores do grupo. No entanto, eles decidiram interromper todas as operações digitais para melhorar sua estratégia digital e criar um plano de retorno vencedor.

Soluções
Tecnológicas

O Carrefour teve um início difícil no mundo digital. Após uma primeira tentativa de construir uma operação de e-commerce em 2012, o grupo encerrou todas as atividades de mercado online logo em seguida. O diretor de marketplace do Carrefour Brasil, José Nilson Ferreira, disse em um artigo para a Mirakl US:

“Fechamos nosso e-commerce em 2012 por falta de estratégia e resultados, então o Carrefour ficou cinco anos sem e-commerce no Brasil. Hoje, está claro que perdemos tempo”

O grupo foi ultrapassado por outras grandes redes de supermercados na corrida do e-commerce, então não havia tempo a perder na construção da nova infraestrutura digital.

Integração Mirakl
com VTEX

Compreendendo o poder dos mercados para acessar uma gama mais ampla de clientes, o Carrefour Brasil decidiu integrar sua plataforma de e-commerce com a solução de mercado líder mundial, Mirakl. Mirakl é uma empresa francesa de software de comércio eletrônico baseada em nuvem com sede em Paris, França. Ele fornece software de mercado online para varejistas, fabricantes e atacadistas. A empresa tem uma forte presença global na indústria de comércio digital. Ter uma estratégia de mercado vencedora é fundamental para que varejistas e marcas construam uma presença digital forte em todo o mundo.

A ACCT foi escolhida para entregar o projeto de integração entre Mirakl e VTEX porque é líder em projetos VTEX complexos e integrações.

Com o lançamento de sua nova plataforma de comércio eletrônico, o Carrefour Brasil está entrando na próxima fase de crescimento do ecossistema digital, construindo uma experiência online que terá impactos positivos em todo o seu negócio.

Frederico Heitmann, CEO da ACCT.

A ACCT tem orgulho de ter desempenhado um papel fundamental em fazer isso acontecer. À medida que a revolução do mercado toma conta do Brasil, esperamos colaborar com a Mirakl para continuar apoiando o Carrefour conforme ele cresce e para construir a próxima geração de líderes de mercado no Brasil e além.

Projeto em
Números

São 85 vendedores e cerca de 100,000 produtos.

Palavra do Cliente

Tivemos o desafio de migrar e implementar não uma, mas duas novas experiências de compras online: "Shopping" e "Mercado", incluindo Marketplace (3.000 vendedores, 2 milhões de ofertas) em uma nova plataforma (VTEX IO) com personalizações front-end exclusivas (Lista de Compras, Regionalização de Catálogo, Carrinho de Compras, Provedor de Login, Minha Conta etc.) e em pouco mais de 6 meses. Não teríamos sido capazes de cumprir a tempo sem o know-how da ACCT.

Ricardo Trancredi

Diretor de Produtos Digitais - Carrefour