Samsung: App

A Samsung, gigante global no segmento de tecnologia, atingiu seu pico em meados de 2006 com design inovador e tecnologia de ponta, solidificando uma liderança absoluta na venda de TVs, monitores e smartphones. Hoje, a companhia está entre as 10 maiores marcas do mundo e sua missão é “inspirar seus clientes com produtos inovadores que […]

PUBLICADO EM
07/12/2021
CATEGORIA
ELETRÔNICOS

A Samsung, gigante global no segmento de tecnologia, atingiu seu pico em meados de 2006 com design inovador e tecnologia de ponta, solidificando uma liderança absoluta na venda de TVs, monitores e smartphones.

Hoje, a companhia está entre as 10 maiores marcas do mundo e sua missão é “inspirar seus clientes com produtos inovadores que melhoram a vida das pessoas e contribuem para a criação de um novo futuro”.

Os Desafios

A Samsung já contava com um e-commerce com a tecnologia VTEX, porém de acordo com as melhores práticas do mercado a gigante de eletrônicos decidiu por fazer um aplicativo nativo da marca.

Era necessário então integrar o storefront com o back-end da plataforma de e-commerce VTEX, para centralizar a gestão do e-commerce com um back-end integrado e poder colocar em prática as estratégias de omnicanalidade.

Com duas plataformas que não conversam entre si, não seria possível para os operadores de e-commerce fazer com que o aplicativo obtivesse performance tão boa quanto a plataforma.

Somos a maior especialista em VTEX

ACCT é a parceira VTEX com o maior histórico de implementação de projetos VTEX. Devido à alta complexidade do projeto, a plataforma e a estrutura VTEX foram escolhidas como parte de uma grande gama de tecnologia e serviços reunidos para entregar a integração completa.

App Nativo

Aplicativo nativo é exatamente o que te vêm à cabeça quando se fala em aplicativo, sendo comumente encontrado nas lojas de aplicativos. São construídos em uma linguagem exclusiva para um determinado sistema operacional.

Existem dois tipos de sistemas operacionais dominantes nos smartphones: Android e iOS.

A diferença entre eles não é apenas estética, pois o que foi desenvolvido para um não funciona no outro. Afinal, cada plataforma apresenta suas próprias ferramentas e elementos de interface.

A Solução

App nativo com back-end VTEX.

O app nativo desenvolvido pela ACCT foi uma migração feita a partir de uma necessidade de maior integração entre a plataforma de e-commerce VTEX com o app nativo.

Ficou claro para a Samsung que uma maior integração entre as duas plataformas otimizaria processos e melhoraria resultados, além de facilitar bastante a implementação de uma estratégia de omnicanalidade, onde o app nativo é fundamental, por ser o dispositivo que integra a loja física com o digital.

Back-end VTEX

Um dos grandes diferenciais desse projeto foi o desenvolvimento de um app nativo com back-end VTEX. O app desenvolvido em React Native responde a todas as APIs da VTEX e entrega ao cliente uma grande facilidade na operação, que é a total integração entre plataformas, simplificando a navegação e operações, além de melhorar os relatórios e controle.

Features em Destaque

Samsung Care

Funcionalidade do site que adiciona seguros para smartphones.

Samsung Itaucard

Forma de pagamento adicionada ao check-out.

Samsung Account

Integração login nativo.

Somos especialistas em transformar a sua loja virtual VTEX em aplicativo nativo

Mobile First

As transações por meio de telefones celulares crescem exponencialmente e um dos maiores fatores na depressão da taxa de conversão é uma experiência móvel ruim.

Diante dessa realidade e com a sua expertise em mobile first, a ACCT arquitetou e desenvolveu um aplicativo em Native React para android e iOS 100% integrado com o back-end da VTEX.

Todas lojas VTEX já são responsivas em mobile, porém o app melhora ainda mais a navegação, oferece um canal personalizado e intuitivo, além de uma performance bem melhor em termos de velocidade e processamento.

O valor do aplicativo nativo:

As transações por meio de telefones celulares crescem exponencialmente e um dos maiores fatores na depressão da taxa de conversão é uma experiência móvel ruim.

Diante dessa realidade e com a sua expertise em mobile first, a ACCT arquitetou e desenvolveu um aplicativo em Native React para android e iOS 100% integrado com o back-end da VTEX.

Outras features:

– Fluxo de navegação por camadas;
– Menu interativo;
– Página de categorias;
– Filtros com ordenações;
– Catálogos;
– Menu do catálogo;
– Página de produto;
– Lista de desejos.

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Palavra do Cliente

Essa migração abriu várias oportunidades de negócios para a Samsung Brasil, pois muitas das iniciativas de marketing que desenvolvemos hoje só podem acontecer devido à nova infraestrutura que a ACCT nos ajudou a criar. Do frontend ao checkout, sabemos que agora temos uma webstore muito mais poderosa.

Jannos Artusi de Faria

Head of E-Commerce Channel Marketing - Samsung