Imagine que por volta das 18 horas, pouco depois dos funcionários encerrarem o expediente, o carrinho de checkout do seu e-commerce simplesmente para de funcionar! Centenas e talvez até milhares de clientes deixarão de fechar os pedidos gerando um prejuízo enorme. Pior! O problema só será percebido no dia seguinte, quando a equipe retornar ao trabalho. Seria uma verdadeira tragédia para o seu site, não é mesmo?
Diante dessa ameaça que paira diariamente sobre o comércio eletrônico, os varejistas estão aderindo cada vez mais a uma solução que detecta bugs de maneira rápida e reporta o problema imediatamente à equipe responsável: os testes automatizados.
Testes automatizados ganharam força no mercado nos últimos anos e se transformaram em uma estratégia fundamental para a cultura de qualidade. São muitas as vantagens e em breve veremos esse tipo de teste sendo amplamente adotado em qualquer site de varejo.
Afinal, o que são testes automatizados?
Podemos dizer testes automatizados são uma estratégia que visa deixar com as máquinas a execução de tarefas repetitivas. Em vez de ter um profissional encarregado de checar diariamente se o login está funcionando, por exemplo, a ideia é criar um script de programação para que o computador faça isso sozinho.
Na prática, significa que você poderá realizar os testes quantas vezes quiser ao longo do dia sem precisar alocar um profissional dedicado apenas para isso. O grande ganho da automação é deixar a sua equipe com mãos e tempo livres para focar em melhorar a qualidade do site de forma completa, e não apenas trabalhar em testes manuais.
Quais as vantagens na automação de testes?
Citamos acima alguns benefícios para o e-commerce que adere aos testes automatizados. Porém, há muitas outras vantagens que precisam ser destacadas e que trazem impacto positivo para o seu site. Abaixo, vamos listar algumas.
Redução do tempo de regressão
Testes de regressão em um e-commerce são sempre muito demorados. Exigem paciência dos testadores e atenção aos detalhes para que nada saia errado. Automatizar a regressão, por outro lado, traz benefícios enormes e o principal deles é na velocidade de execução. Alguns cases práticos comprovam que a automação é capaz de reduzir o tempo do ciclo de testes em mais de 70%. Se a regressão do seu e-commerce leva, por exemplo, três horas para ser concluída, com a automação esse tempo pode cair para apenas uma hora.
Retestar diversas vezes
Automação de testes ganhou pontos no mundo do e-commerce por permitir que o site seja testado várias vezes ao dia sem que isso pese no orçamento da empresa. Para explicar melhor, vamos lançar mão de um exemplo prático: teste de formas de pagamento.
Em uma abordagem convencional, a cada regressão a equipe de qualidade confere se todas as formas de pagamento estão funcionando corretamente, certo? Porém, como detectar se algo está errado entre uma regressão e outra? A resposta é simples.
Basta criar um script que automatize esse teste e colocá-lo para rodar a cada duas ou três horas. Dessa forma, qualquer instabilidade ou problema que ocorra nas formas de pagamento do seu site será detectado imediatamente pelo teste automatizado e sua equipe poderá iniciar o trabalho de ajuste, reduzindo eventuais prejuízos.
Grande leque de opções
Uma grande vantagem da automação de testes está nas várias opções disponíveis hoje em dia. O e-commerce pode, por exemplo, automatizar os testes de backend, de frontend, testes End-2-End (que simulam o fluxo do usuário), além de testar cenários de exceção e APIs. Sim, você também pode testar de forma automática se as APIs às quais o seu site é integrado estão funcionando corretamente e retornando os dados certos.
Rapidez na implementação
Foi-se o tempo em que escrever um script de automação de testes era algo que levava muito tempo para ser concluído. Nos últimos anos, surgiram várias ferramentas no mercado que ajudam a acelerar o tempo de desenvolvimento e de integração. São exemplos soluções como Cypress, Postman e Browserstack. Todas essas ferramentas são utilizadas aqui na ACCT, o que nos permite criar scripts altamente eficientes em pouco tempo.
Qual tipo de e-commerce deve automatizar os testes?
Com a automação cada dia mais eficiente e acessível, ninguém quer ficar de fora dessa tecnologia. Os testes automatizados podem ajudar e-commerce de todos os tamanhos, segmentos e orçamentos.
O mais importante é entender como essa estratégia pode melhorar bastante a cultura de qualidade na sua empresa e como isso impacta na experiência do seu usuário. Afinal, usuário feliz é aquele que não encontra problema no e-commerce e completa a jornada de compra sem empecilhos.
Então, vamos automatizar o seu e-commerce e aprimorar a qualidade do site para ampliar as vendas?
Quer saber mais sobre testes? Visite nossa página sobre o assunto.
Analista de Qualidade