O cliente deste projeto é uma empresa brasileira, gigante do varejo farmacêutico com sede no Brasil e é considerada a terceira maior rede de drogarias do país. Em 2019, seu faturamento foi de R$ 6,8 bilhões, com mais de 1.100 lojas em todos os estados brasileiros. De acordo com a Associação Brasileira das Redes de Farmácias e Drogarias (ABRAFARMA), emprega 20 mil pessoas e tem presença física em 327 cidades.

 

 

 

Desafios

Essa gigante do varejo farmacêutico estava buscando maneiras de melhorar a experiência do cliente em dispositivos móveis. A empresa buscou no mercado uma solução eficiente, algo que pudesse, rapidamente melhorar a experiência mobile e aumentar as taxas de conversão e receita provenientes desse dispositivo.

 

 

Os clientes tinham experiências muito diferentes no celular em comparação com a navegação no desktop. No entanto, o desenvolvimento de um aplicativo para dispositivos móveis não estava na estratégia de curto prazo da empresa – Desenvolver um aplicativo mobile para o varejo farmacêutico não é uma tarefa fácil, pois elas trabalham com centenas de rótulos e diversas restrições de compra.

 

Solução

A ACCT, forneceu uma solução rápida e eficaz para melhorar rapidamente a experiência do usuário em dispositivos móveis:

 

PWA – Progressive Web Application.

Um aplicativo da web progressivo é um tipo de software distribuído pela internet e desenvolvido com tecnologias comuns da web, como HTML, CSS e JavaScript. É utilizado e destinado a funcionar em qualquer plataforma que usa um navegador compatível com estes padrões, o que inclui desktops e dispositivos móveis.

Neste caso, a ACCT desenvolveu um aplicativo que uniu o conteúdo já existente na web à uma estrutura compatível com a de dispositivos móveis. Os clientes puderam, então, baixar o aplicativo na Apple Store ou Google Play como um aplicativo independente, no entanto, o que o aplicativo faz é entregar o mesmo conteúdo e executar as mesmas funcionalidades que o usuário tem acesso no desktop de uma forma mais intuitiva e funcional para celulares.

 

Experience Design

O front-end é a parte gráfica e de design de um website, é onde as interações com o cliente acontecem. Um site de alto desempenho está necessariamente vinculado à uma boa interface e também à uma experiência do usuário prazerosa e simples.

Nossas equipes de front-end trabalharam em conjunto com a as equipes internas da empresa para replicar o aplicativo da web e adaptá-lo, melhorando a experiência em dispositivos móveis. Nossas equipes foram responsáveis por desenvolver uma interface gráfica de alta performance. O principal objetivo de um designer é garantir que cada usuário encontre a informação que procura de forma rápida e agradável ao entrar na aplicação.

 

Agile Delivery

Para o desenvolvimento de produtos digitais é necessário muito mais do que simplesmente escrever códigos. Para uma entrega vir acompanhada de valor agregado, são necessários profissionais de diferentes especialidades. Ter uma equipe multidisciplinar garante que haja pessoas com o conjunto completo de habilidades necessárias para entregar projetos digitais complexos.

• Aplicação desta metodologia em todos os processos de implantação.
• Integração Contínua / entrega contínua.
• Cultura de teste e qualidade.
• Acelerar a transformação digital com soluções e funcionalidades personalizadas.

 

Integrações

• CRM.
• Web Application.
• Platform.

 

Business Intelligence

Um dos aspectos-chave deste projeto é a possibilidade de extrair relatórios de resultado do aplicativo e web independentemente, possibilitando o acompanhamento e gestão personalizados. Por meio da integração do CRM, os gestores da empresa podem então coletar e processar indicadores-chave de desempenho apenas do app mobile, o que dá às equipes de operação e estratégia informações sobre como o aplicativo está performando.

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